O Hospital Samaritano jamais esqueceu o caráter filantrópico e de benefício social. Mas para fazer parte de um mercado cada vez mais competitivo era necessário evoluir o seu modelo de gestão.

Foi pensando nisso que, no ano 2000, a partir de um projeto de reestruturação, resolveu lançar mão das modernas técnicas de gestão empresarial, porém aplicadas ao ambiente hospitalar para tornar o atendimento ao cliente mais eficiente, personalizado e humano.

Os caminhos indicavam a profissionalização, a especialização e a administração empresarial, além da capacitação técnica e gerenciamento estratégico de custos.

O Hospital Samaritano sabe que um bom hospital deve conciliar a visão de negócios com todas as particularidades de uma instituição de saúde, atento às novas exigências de seu público, sem esquecer o forte ideal humanista que lhe deu origem. Desta forma, optou por um gerenciamento de cunho empresarial, conduzido por executivos e empresários capazes de obter os níveis de eficiência e rentabilidade necessários ao seu auto-sustento.

O caráter não-lucrativo do hospital, beneficente ou filantrópico e voltado para o desenvolvimento humano, influi diretamente em sua estrutura administrativa. Atualmente, o hospital é dirigido por uma Diretoria e um Conselho Consultivo de caráter deliberativo, ambos compostos por executivos e empresários de áreas diversas e não-remunerados.

O espírito de solidariedade humana sempre foi e continua sendo a real motivação dos dirigentes do Hospital Samaritano para a criação de uma instituição de saúde que está entre as melhores do País.